时间:20xx.11
地点:实验中学小会议室
与会人员:校长、副校长、中层**
主持人:xx
记录:xxx
主题:讨论本单位管理效能和行政效力,查找影响和制约管理效能和行政效力的因素,探讨解决问题的方法
议程:
xx:我们在已召开的专题研讨会上获得了很多信息,使我们对问题的认识更加清晰化。今天我们再次聚首在一起,要讨论的是:本单位管理效能和行政效力如何?影响和制约的因素有哪些?如何解决?
张xx:当前学校工作作风方面的确存在一些问题,我们应该充分认识纠风正纪大讨论的重要性,正确理解作风建设的基本内涵,充分发现、彻底改正这些问题。
邱xx:加强作风建设要从小事做起,工作中要少些闲谈,不在网上做与工作无关的事情,同时也要有**和****。
吴xx:不能忽视思想领域和工作作风中存在的问题,一些教职工思想观念不新、学习空气不浓、坐班纪律不严、教学水*不高,一些中层****研究不够、服务意识不强、工作方法不多,执行能力不佳,要从科学发展的高度和学校发展的全局出发,彻底扭转工作作风,加强学习型、创新型、服务型、务实型、节约型建设,在工作中营造积极进取、勤奋守纪、廉洁高效的风气。
张xx:学校能否实现办学宗旨和发展目标与**工作的效能建设密切相关,**成员要努力提高管理能力,力争成为所在领域的行家里手,形成用心想事、用心谋事、用心干事的局面,
xx:我们围绕学校发展开展的大讨论,是培训,是沟通,也是问计于民,决策于民,大家围绕本次会议议题发言很好,很充分,很真实,会后要认真梳理会议记录,专题研究解决。学校****是**学校形式管理和服务的,****的形象很大程度上直接影响学校的形象,以人为本是加强作风建设的出发点,****的职能是管理,是服务,管理是保障,服务是核心,服务要以人为本,要以最科学的管理、最创新的方法、最诚信的态度来办事,上要对学校负责,下要对师生负责。**工作必须做到强化责任、爱岗敬业、求真务实、科学管理、规范**,热情服务,要走在效能管理和作风建设的前列,为广大教职工做出表率。要懂管理,要把主要精力放在科学管理上,力争成为管理上的专家,要讲**讲正气讲原则、讲学习讲修养讲品行、讲大局讲纪律讲团结、讲作为讲服务讲贡献,体现出管理**应有的素质和水*。
会议时间xxxx年xx月xx日(13:15—16:00)
会议地点总部会议室
参加人员xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
会议主持人xxx
会议记录人xxx
会议内容
一、会议目的
目前集团培训自建立零售学院,在整体的培训上遇到了瓶颈,培训发生的效果和效用也不是很理想,随着集团战略的扩张,在培训方面的提升,今后对于打造我们自己的企业大学,培训系统更加的完善,以及采用什么形式更加有效、学分制的运作等等一系列问题,都将是我们要面临解决的,现组织两事业部,根据我们目前的现状各抒己见,一起研究探讨。
二、会议分享
针对本次会议研讨,总结以下几个方面:
1、培训专员职能
门店的培训专员在培训中主要是承担基本的组织工作,对于培训课程质量、课程协调做得很不够,真正对培训职责所起的作用不到。
措施:
1、将门店培训专员的职责重新界定,承担起培训管理的职能,负责管理门店内训师,包括课程开发的督促、课程质量的跟踪、组织纪律的管理,将培训专员的权利扩充扩大,真正发挥他们的作用。
2、由培训中心统一管理,进行培训,整合门店培训专员的培训能力。为其设置特定的职业发展通道。
3、后期可以在区域安排培训线上的培训经理,区域百货超市各一个,专职培训管理,负责组织管理,定期组织区域讲师课程研讨、内训师提升训练等。
2、培训资源
1)讲师:目前集团一共有400多名内训师,真正经常上课和上课上得不错的内训师只有70多名,师资力量太少。
措施:1、硬性的考核指标与淘汰机制。要求对讲师在培训方面的各类指标纳入绩效考核体系,例如每年要求开发几门课程,上几次课,带教几名讲师等,要有硬性的考核讲师才会引起对培训的重视,
2、以项目小组形式去负责管理该课程(包括课件制作、授课安排、课后跟踪)。
3、关于讲师的评选,增加奖项的设置(单项奖),同时可以增加讲师的
专访,放在华地报或者零售学院论坛上,提高讲师的积极性。
2)课程:目前课程质量对大多数学员还比较适合,对经理级深度不够;课程的可复制性不强,试讲没有很好的开展,后期跟新不够,导致整体课程的质量不高。
措施:1、制作标准化的统一课件、与课件包(包括讲师手册、案例库等辅助资料)。
2、增加课程的备选授课讲师(每门课程3-5人),保证课程的进度。
3、增加课程的详细介绍(包括课程介绍、讲师介绍);开课前的沟通访
谈,确保学员了解课程内容、确保讲师知悉学员需求。
3)论坛:论坛人气不足,在上面学习交流的比较少,论坛的作用没有真正发挥出来。
措施:1、丰富论坛活动,增加积分兑换项目与拍卖项目(采用积分换礼品的形式,论坛内可以定期准备一些书籍、办公用具例如翻页器、u盘、笔记本等相关小礼品,鼓励学员多多发帖回帖)。
2、也可以将外训学分制的考试放进论坛里,增加论坛的浏览量,同时提升人气。
3、网站论坛风格...
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